——购物须知——
官网购买教程，请點擊此處
目前平台只支持支付宝付款（可花呗）与微信交易。
支付宝可进行转账，微信与花呗只可扫码进行。
注：若使用花呗付款，如退款会产生0.8％的手续费，将由买家承担。。
且微信转账核款较困难，因此暂时不接受退款。
——运费——
内地运费：
中国大陆区域（除新疆和西藏）为国内物流，首重 10 CNY，续重3 CNY（每公斤）；
偏远地区（如西藏/新疆）首重15CNY+续重14CNY（每公斤）；
——售后对象——
梧桐文化出版社售后对象仅限于为官网订单用户，
若非官网自行下单用户，请自行联系相应代购或下单者，
因为二次运输途中，瑕疵产生以及周边缺失等此类问题无法追溯产生原因，所以第三方交易客人出版社将无法给与售后保障。
关于退换货标准，请阅读下方的售后须知。
——售后须知——
① 若有撞角/划痕/折痕等非印刷瑕疵，请在签收后的3日内与出版社联系售后事宜。
注：此售后需提供开箱视频
② 若有以下错瑕疵：
书籍内页错页/重影/漏页/装订颠倒/脱胶/空白
封面窄于内页＞1mm/
内页溢胶宽度＞5mm/
单处墨迹、污迹>2cmx2cm或出现三次及以上遮挡内页文字的污渍/
歪脊超过3mm等印刷过程中出现的瑕疵，
签收后一个月以内都可以进行售后，并由出版社负责替换。
「售后注意」因澳门、西藏、新疆由于航空包裹运送费时、复杂，目前这部分地区不接受除印刷瑕疵以外的退换货服务，请您务必谨慎确认包裹的状态，以及我们出货也会再次确认检查及包装，请澳门、西藏及新疆地区客人们见谅。
（如若撞角情况相当严重或其他严重情况，签收后3个工作日以内将瑕疵情况请邮件到「phoenixtree.hk@gmail.com」进行售后（需根据开箱视频判断）。）
具体流程:
需要使用订单邮箱发送邮件至售后邮箱「phoenixtree.hk@gmail.com」，邮件里需附上订单截图、瑕疵图片（非印刷瑕疵售后需提供开箱视频）。
格式信息:[《XX》申请售后]+[订单编号]+[邮箱]+[收货人姓名/电话/地址]
下单则默认接受本社售后标准，如若有特殊情况，请及时与我社联系。
且售后的回复一般为5-10个工作日，请耐心等待勿重复发送同样的信息，若超过十个工作日未回复，可以带上邮件信息私信官博。
——退款以及修改地址——
温馨提示：温馨提示：本店所有预售商品，预售期间均可无条件退款，但预售期结束后将不再接受退款。
具体流程:
需要使用订单邮箱发送邮件至售后邮箱「phoenixtree.hk@gmail.com」，且提供您需要退款的相关信息。
格式信息:
1.退款：[《XX》申请退款]+[订单编号]+[邮箱]+[收货人姓名/电话/地址]+[退款金额]
2.修改地址：[《XX》修改地址]+[订单编号]+[邮箱]+[收货人姓名/电话/地址]
注：
1申请邮箱需要使用下单邮箱，请勿使用其他邮箱发送；
2. 如支付宝付款的用户申请退款，需提供下单的支付宝账号接受退款，不接受提供非下单的支付宝账号；
3. 若使用花呗付款，如退款会产生0.8％的手续费，将由买家承担。
4. 由于目前微信核款较困难，因此暂时不接受退款，望请谅解。
5.邮件发出后20个工作日内会有反馈，若超过时间无退款或无反馈，请带上邮件信息私信官博。
——代购——
官网大陆由代理发货，其他购买途径属于代购方式，目前与出版社合作的直接供货的代购请以每次宣传通知为准。
代购由于各家成本限制，定价会各有不同，读者可自行斟酌选择官网购买或者代购购买。
各家代购到货及具体发货时间请以各家代购通知为准。
如若您在其他代购处买的书籍需要售后，请联系代购进行处理，出版社的售后对象仅为官网下单对象
